France Services

Demande de carte grise, permis de conduire, allocations familiales, RSA, impôts, retraite, accès aux services en ligne… En plein cœur de Haute-Goulaine, Audrey Cassard et Caroline Crémet, agents France Services, sont formées et disponibles pour accompagner les Goulainais dans leurs démarches du quotidien.

France services, c’est avant tout un guichet unique qui donne accès dans un seul et même lieu aux principaux organismes de services publics : Finances publiques, Assurance maladie, Caf, Assurance retraite, ANTS [Agence Nationale des Titres Sécurisés], Pôle emploi, La Poste, MSA et Point-Justice.

Ainsi, pour résoudre ses démarches les plus complexes, les agents peuvent s’appuyer sur leurs correspondants au sein du réseau de ces partenaires nationaux mais aussi sur les structures locales.

Des difficultés pour accéder aux services numériques ?

Création d’une adresse e-mail, impression ou scan d’un justificatif, simulation d’allocations, création de vos identifiants pour accéder au service public en ligne… Les agents France Services accompagnent également les habitants dans l’utilisation des outils informatiques et numériques du quotidien. Des postes informatiques sont également accessibles en libre-service.

Préparer sa retraite

• accéder aux droits et démarches concernant sa retraite
• créer son espace personnel
• faire la simulation de ses allocations
• déposer ou retirer son dossier sur internet

Acheter ou vendre un véhicule

• demander ou renouveler un certificat d’immatriculation (carte grise)
• effectuer la demande de certificat de situation administrative (certificat de non-gage)

Attendre un enfant

• obtenir une information d’ordre général (allocations, services, démarches et conditions)
• être guidé dans l’utilisation du site mon-enfant.fr, ameli.fr et des applications mobiles inhérentes (télé-procédures, prise de rendez-vous…)